Banka Kredileri
Bankaların Hesap İşletim Ücretleri Nasıl Geri Alınır?
Yazar: - 18 Temmuz 2018
4
0

Bankalar dünya genelinde hizmet veren ve finanssal işlemleri gerçekleştiren kurumlardandır. Türkiye’de de oldukça yaygın olan ve gün geçtikçe daha fazla önem kazanan kurumlar haline gelmiştir. Bankalar verdikleri hizmetler ve bu hizmetleri geliştirdikleri için oldukça başarılı işlere imza atmaktadırlar. Her bankanın şube alanında geniş yelpazeye yer vermesinin yanı sıra bankamatik ve daha da anlamlı ve önemlisi internet bankacılığı ile hayatımızın içindedir. Şu an bile elimizde ki telefonlar ile bir bankacılık işlemi gerçekleştirebilecek bir haldeyiz. Bu da oldukça avantajlı işlemlerdendir. Fakat bankalar bazı işlemler için ücretler almaktadır. Bu yapılan işlemler ile ufak işlemler olabildiği gibi hesap işletim ücreti adını verdikleri ve oldukça tepki çeken bir ödeme de olabilir.

Hesap İşletim Ücreti İadesi
Bankaların kesmiş olduğu hesap işletim ücretleri ile ilgili olarak bazı kısıtlamalar getirildi ve çeşitli özelliklere göre hesap işletim ücreti alınabilecekken, çıkan düzenlemelere göre de bankalar müşterilerine bu ücretleri geri ödemesi kararı getirildi. Bu iadelerin geri alınmasında müşteriler bütün belgeleri eksiksiz toplamalı ve işlemi hatasız yerine getirmelidir. İlk olarak ve en önemlisi hesap işletim ücretinin kesildiğine dair bir belgedir. Bu belgenin internet bankacılığından dekontunu alabileceğiniz gibi bankadan da bu çıktıyı temin edebilirsiniz. Ayrıca kartınız ile bankamatikten de alabilirsiniz. Banka hesap işletim ücretlerinin geri alınmasında diğer bir husus sizin bu konu ile ilgili dilekçe hazırlamanız gerektiğidir.

Bu konu ile ilgili hazırladığınız dilekçede kimlik bilgileriniz ve hesabınızın diğer önemli bilgileri yer almalıdır ve bu dilekçe genel merkeze gönderilmelidir. Bankalar sizlere geri dönüş yapacaklardır fakat genellikle bu gibi konularda ek gelir kazanan ve ciddi kazançlar sağlayan banka çok olumlu dönüşler yapmaz. Çünkü hesap işletim ücretlerinin haklı olarak alındığına ve bunun sizin hesaplarınızın kullanım ücreti olduğunu belirtir yalnız siz eğer ki bu tutarın alınmaması gerektiğini sözleşme gereğince ve kanuni bilginizle açıklarsanız daha olumlu yanıt almaya zorlayabilirsiniz. Bankanın size olan yanıtının olumsuz olması halinde Tüketici Hakem Heyetine de başvuru da bulunabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetleri de Kaymakamlık binalarında bulunmaktadır ve bunu da size ek bilgi olarak düşelim. Tüketici hakem heyetine başvuru da bulunurken; örnek bir mahkeme kararınızı, hesabınızdan kesilmiş olan hesap işletim ücreti olarak belirtilen dekontu, hesap işletim ücretinin iadesini belirten bir dilekçe ve kimlik belgeniz ile birlikte başvuru yapılabilir.

Yaklaşık bir aylık sürecin sonunda banka hesabınızdan kesilen hesap işletim miktarı tarafınıza iade edilecektir. Bu sürenin sonunda söz konusu miktar size banka tarafından iletilmezse yeniden Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile başvuru yapabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetine başvuru da bulunmadan önce bankanıza göndermiş olduğunuz, hesap işletim ücretinin iadesine dair başvurunuza olumlu olarak ya da olumsuz olarak dönüş yapılmasını bekleyiniz. Zaten olumlu dönüş için yapmanız gereken husus kalmayacaktır. Olumsuz yanıt neticesinde de hakem heyetine başvurunuzu tamamlamış olursunuz.

Hesap İşletim Ücretini Geri Almak
Hesap işletim ücretleri bankaların müşterileri için açmış olduğu vadesiz hesaplar, kredi kartları, banka kartları gibi işlemlerden kağıt ya da işlem giderleri olarak gösterilen harcama kesintisi olarak adlandırılır. Fakat bankalar elektronik işlemler yürüttüğü takdirde de müşteriden bu ücreti kesmektedir ya da hiçbir işlem yapmaması halinde de kesinti yapmaktadır. Bu kesintiler senede bir kez olabildiği gibi, senede 2 ya da 3 aylık periyotlarda da kesilebilir. Hesap işletim ücretleri öncelikli olarak bankadan bankaya değişirken kredi kartlarının çeşitlerine göre de ücretler değişim göstermektedir. İş bankası senelik 100 Lira hesap işletim ücreti kesintisi yaparken, Ziraat bankası tarafından yapılan bu kesinti 80 TL gibi bir tutara sahiptir.

Müşterilerden talep edilen ve kesilen hesap işletim ücretlerinin bazen çok aşırıya kaçtığı için haksız kazanç olduğunu belirtmekte olan uzmanlar, aynı zamanda müşteriden habersiz ve onay alınmadan kesilmesidir. Çoğu zaman öğrenci belgesi verilmesi halinde hesap işletim ücretinin kesilmeyeceği belirtilse de bu daha sonra ki dönemlerde kesinti yaşandığını gösterir. Müşteri bu gibi durumlarda ilk olarak bankaya şikayette bulunarak gerekli belgelerini göstermeli ve durumu bildirmelidir. Banka bu gibi durumlarda konuyu kısa sürede düzeltmeyi amaçlasa da çoğu kez bu konu müşteri tarafından ısrar edilmez ise gerekli ücret alınamamaktadır.

Bankalarca Hesap İşletim Ücreti Kimlerden Alınamaz?
Bankalardan müşterilerden hesap işletim ücreti kesmeyi talep edemezler. Bankaların bu kesintileri kanuni olarak haksız bulunmuş bir karardır. Fakat bankalar bu işlemlerden ücret almaya devam etmektedirler. Bankalar genellikle öğrencilerden, maaşlarını o banka vasıtasıyla alan müşterilerden, faturalarının bir kısmına otomatik ödeme talimatı ile o hesap üzerinden gerçekleştirenlerden, sigorta gibi çeşitli sigortacılık işlemlerinden faydalanan müşterilerden ve bireysel emeklilik gibi banka hizmetlerini kullanan müşterilerden hesap işletim ücreti talebi alınmamaktadır. Elbette ki bir banka ile diğer bankanın şartları ve koşulları farklıdır.

Hesap işletim ücretleri 2002 senesinde gündeme gelmiştir çünkü o dönemden beri hayatımıza girmiştir. Bu tarihten sonra da banka da işlem başlatarak vadesiz hesap açtıran kişiler hesap işletim ücreti ödemesi gerekmektedir. Fakat 2002 senesinden önce hesap açtırmışsalar bu durumdan muaftırlar. Çünkü 2002 senesinden sonra hesap açtıran kişilerin sözleşmesinde bu ibare yer almaktadır.



ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ