Banka Kredileri
Hesap İşletim Ücreti Yasal Mı? İtiraz Edilebilir Mi?
Yazar: - 13 Haziran 2018
485
0

Hesap İşletim Ücreti İtiraz; Bankalar tarafından açılmış olan hesaplar son zamanlarda ülke gündeminde oldukça etkili. Bu hesap işletim ücretlerini vermek istemeyen müşteriler ve bu konuda bazı kalemlerden alınan bazı kesintiler yapılan düzenlemeler ile kısıtlandırıldı. Bu konuda geriye dönük olarak hesap işletim ücretlerinin geri alınması içinde bazı düzenlemeler yapıldı. Bu durum aslında bir o kadar karışık bir durum. Bunun nedeni bu ücretlerin aslında yasal olarak alınıp alınmadığı ya da ne gibi başlıklar altında alındığı ayrıntılı bir inceleme gerektirmektedir. Bundan dolayı da itirazlar incelenecek ve bu konuda sonuca varılacaktır.

Hesap İşletim Ücretini Almak Yasal Mı?
Aslında hesap işletim ücreti alınması bankaların yasal bir çerçevede yapmış olduğu doğrudur. Kredi kartları için ise alınan aidatlar yasal bir geçerliliği bulunmaz. Fakat bankalar yasalar gereği genel olarak hesabı olan her müşteriden ücret talep edebilmektedir. Buna ancak hesap işletimi dışında yansıtılmış ücretler için yapılmış kesintilere itiraz yolu açıktır. Sorunda tam olarak bu noktada boy gösteriyor. Çünkü oldukça karışık ve hangi müşteriden hangi yansıtma gösterilerek ücret kesildiği bilinmiyor. Bu yüzden de bu konuda müşterilerin bu konuya itiraz etmeleri hakkında ki yol açıktır. Bu konu için Tüketici mahkemeleri ya da Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.

Hesap İşletim Ücreti İtiraz Dilekçesi
Bankalarda açtırdığınız hesaplarınız için bankaların sizden talep etmiş oldukları hesap işletim ücretleri çeşitli içerikler dahilinde kesilmektedir. Bu konu için kanuni düzenleme yapılmıştır. Bunun için 2002 yılından önce açtırmış olduğunuz her türlü işlem için itirazda bulunabilirsiniz. Bu konuda hangi gerekçeler dahilinde sizden kesintiler yapıldığını banka size belgelemek sorundadır bu dökümü bankadan edinmeniz gerekmektedir. Bu sizin hazırlayacağınız belgeye ek olarak sunmanız gereken bir belgedir ve aslında bu itirazın ana taşıdır denilebilir. İtiraz dilekçesini hazırlarken öncelikli olarak hangi banka için bu başvuruyu yaptığınız, banka hesabına ait bilgileriniz, kaç yılına ait bir kesinti olduğunu ayrıntılı olarak dilekçenizde bildirmeniz gerekmektedir. Bu konuda internet üzerinden de örnek dilekçelere ulaşabilirsiniz. Bu konuda birçok platformda örnekler vardır.

Hesap İşletim Ücreti Geri Alınabilir Mi?
Hesap işletim ücretleri kapsamında aslında banka kağıt ve kırtasiye giderlerini karşılamak için yaptığı bir kesinti olduğunu savunmaktadır. Fakat bazı bankaların kesinti ücretleri oldukça fazladır. Bu durumda müşterileri oldukça rahatsız etmektedir. Zaten hesap işletim ücretlerinin dışında müşteriler bir de yaptıkları her işlem için ayrıca ücret ödemektedir. Para transferi, borç ödeme, fatura ödemeleri vb. birçok konuda banka ufak tefek işlem ücreti almaktadır. Bunun üzerine bir de yüksek tutarlarda hesap işletim ücretinin alınması oldukça sorunlu bir konu. Bazı bankalar göze çarpmamak için bu kesintileri birkaç aya bölerek taksitli şekilde kesinti yaparken kimisi tek seferde kesinti yapabiliyor. Bunun yanı sıra hesap işletim ücreti konusunda bankalar müşteri çekmek için bazı kampanyalar yürüterek bazı kesimlerden bu ücreti almamaktadır. Bunlardan bir tanesi öğrencilerdir. Bu yasal olarak öğrencilerden alınması uygun olmayan bir konudur.


Bankalar öğrencilerden öğrenci belgesini ibraz etmesi halinde hesap işletim ücreti almaz. Bunun dışında maaşlarını hangi bankadan alıyor ise o kişinin hesabı üzerinden banka hesap işletim ücreti almayacaktır. Ayrıca bankaların bir kampanya olarak yürüttüğü diğer bir işlem ise bankalara otomatik ödeme talimatı veren müşteriler için geçerlidir. En az iki fatura için otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde banka bu müşterilerden hesap işletim ücreti kesmemektedir.  2002 yılı hesap işletim ücreti için bir dönüm noktası. Bu konuda ki neden ise 2002 yılından önce bankaların yapmış olduğu sözleşmelerde hesap işletim ücreti alınması gibi bir madde bulunmamaktadır. Fakat bankalar düzenleme sonrasında 2002 yılından sonra yapılan sözleşmelere hesap işletim ücreti alınmasını eklemiştir ve müşteride bu sözleşmeyi imzalamaktadır. Bu neticede de banka yasal olarak hesap işletim ücreti kesmektedir.

Hesap işletim ücretinin yasal mı yoksa bankaların bunu inisiyatif olarak mı aldıkları oldukça tartışıyor. İşte bu noktada ki tartışmalar için yasal olarak bir nokta koyulmuş durumda. Bu yasal düzenlemeye göre 2002 yılından önce bankaların müşterilerine açtıkları hesaplardan hesap işletim ücreti alacaklarına dair bir sözleşme sunmadıklarını belirtiyorlar. Bu nedenden dolayı 2002 yılından önce alınan tüm ücretler geri ödeme talebinde bulunma yolunu açıyor. Fakat 2002 yılından sonra bir hesap sahibi olduysanız bu durumda banka yasal bir çerçeve de size sözleşmede ibraz ettiği gibi hesap işletim ücreti alabiliyor.

Hesap İşletim Ücreti Nasıl Geri Alınır?
2002 yılından önce herhangi bir banka tarafından hesap açtırmışsanız ve bankanın sizden hesap işletim ücreti kestiğinden şüphe ediyorsanız bu konuda itirazda bulunabilirsiniz. Bunun için ilk olarak hangi bankada hesabınız olduğunu hatırlamanız gerekmektedir. Bu doğrultuda o bankaya giderek bu hesap işletim ücretlerinin makbuzunu isteyebilirsiniz. Bu konuda banka sizden dosya masrafı gibi çeşitli bir isimde ücret isteyebilir. Genellikle bankalar bu konuda ücret talep edebiliyor. Bu makbuzu bankalardan aldıktan sonra bir dilekçe yazarak bu makbuz ile birlikte Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Bu konu hakkında ki yasal incelemeler bu kurumlar dahilinde sonuca ulaştırılarak bankanın size ödeme yapması uygun görülür ise size olumlu dönüş yapılacaktır. Banka da kısa sürede size bu ödemeyi yapmak zorundadır.

Bu Konuyla Alakalı Diğer Konular
Hesap işletim ücreti almayan bankalar
Hesap işletim ücreti nedir ve ne kadardır?

Twitter'de Beni Takip Edin;


ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ