Banka Kredileri
Vakıfbank Dosya Masrafı İadesi Başvurusu Nasıl Yapılır?
Yazar: - 27 Eylül 2017
2
0

Vakıfbank ülkemizde hizmet veren ve devlet tarafından desteklenen finans kuruluşlarından yani bankalardan birisidir. Vakıfbank oldukça geniş bir hizmet yelpazesine sahiptir. Vakıfbankası da diğer tüm bankalar gibi kredi, kredi kartı, kredili mevduat hesabı, hesap açma ve kapa gibi birçok bankacılık hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Her bankanın kendisine göre bir mevduatı ve hizmet koşulları vardır. Her bankanın verdiği hizmet şekli farklı olduğu gibi uyguladığı hizmet tipi de değişkenlik gösterebilir. Vereceği kredinin vadesinden, faiz oranına kadar bankanın kendi politikası etkilidir.

Dosya Masrafı Nedir?
Ülkemizde en çok tartışılan konulardan birisi ise dosya masrafıdır. Dosya masrafı bankaların müşterilerine sunmuş oldukları kredi hizmetlerinde ortaya çıkan ve müşteriye krediye ek olarak yansıtılan bir gider türüdür. Müşterinin bankadan çekmiş olduğu krediye göre belli bir dosya masrafı hesaplanır ve bu müşteriden tahsil edilir. Dosya masrafına ilişkin olarak oldukça sık tartışmalar yaşandı ve bankalar bu konudan oldukça çok kazanç sağladı.

Vakıfbank Dosya Masraf İadesi Yapıyor Mu?
2015 yılında çıkartılmış bir kanuna göre ise bu alınan dosya masraflarının geri iade edilmesi talep edildi. Kullanılan kredilerden kesilen dosya masrafları için geri alınabilir kararı çıktıktan sonra bankanın uyguladığı prosedür farklıdır. Bazı bankalar bu karar karşısında geri ödemelerde sorun çıkartabildiği gibi bazı bankalar ise müşteriler için kolaylık sağlayabilmektedir. Vakıfbank ise bu süreci uzun tutmakta ve az da olsa müşteri için zorlayıcı bir süreç olabilmektedir. Ancak sonuç olarak bu iadeyi yapıyor ve yapmak zorunda.

Dosya Masrafı Nasıl Geri Alınır?
Bankalar dosya masrafı iadesi çıktıktan sonra prosedür değişikliğine giderek alınan masrafları farklı bir yansıtma şekli elbette ki geliştirmişti. Şimdi konumuz ise bu dosya masraflarını geri nasıl alabileceğimiz. 2015 yılında çıkan kanun sonrasında çekmiş olduğunuz krediler için öncelikli olarak bankayı çeken kişi tarafından ziyaret edilmesi gerekir. Bu banka şubelerine uğrayan kişi çekmiş olduğu kredide herhangi bir dosya masrafına mağruz kalıp kalmadığını araştırmalı ve kredi çektikten sonra hazırlanan belgelerin kopyasını almalıdır. Bu hizmeti telefon bankacılığı sayesinde gerçekleştirerek bilgilerin e–posta yolu ile gönderilmesini de talep edebilirsiniz. Bu bankanın uygulayabileceği hizmetler arasında yer alır. Bankalar sizlere bu kredi dökümlerini ilk aşamada vermek istemeyebilir. Fakat haklarınızı bildikten sonra ve bu belgeleri alabilme hakkına sahip olduktan sonra herhangi bir sorun yaşamazsınız.

Bankalar Zorluk Çıkarabilir
Bankalar genellikle bu dökümlerin verilmesi için de kırtasiye hizmeti adı altında bir miktar para alabilmektedir. Bu tutar size geri iadenin yapılmasının haklı olduğu kararı çıkar ise geri iade edilecek tutar arasına eklenecektir. Dosya masrafının geri alınması 10 seneyi aşmamış krediler için geçerlidir. Dosya masrafının zaman aşım süresi 10 yıldır. Bankalardan alınan dosya masrafının iade edilmesi için tüketici hakem heyetine başvuru yapmanız gerekecektir. Tüketici hakem heyetine bankadan 10 yıl içinde çekmiş olduğunuz krediye ait faturaları ve belgeleri sunarak bir dilekçe yazmanız gerekir. Bunun sonucunda tüketici hakem heyetinin verdiği karar neticesinde sizin adınıza olumlu sonuçlanmış ise bu karar bankaya tebliğ edilir. Siz eliniz de ki karar ile bankaya giderek bu parayı çekebileceğiniz gibi banka sizin ile iletişime geçerek sizin kişisel hesabınıza da bu miktarı aktarabilir. Bankalar çoğu zaman bu dosya masrafının iadesini yapmaktan çekinmektedir. Bu gibi bir sorun yaşanması durumunda banka yetkilerine durumu tüketici hakem heyetine ileteceğinizi söyleyin. Eğer ki işleminiz halen güçleştiriliyor ise elinizde tüketici hakem heyeti tarafından varılmış karar ile tekrar bir şikayet dilekçesi oluşturun. Bankaların bu iadeyi yapmaması durumunda çok ciddi maddi ve manevi yaptırımlara maruz kalacağı kesindir. Bunun bilincinde olan banka ise bu hataya düşmez.



ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ