Banka Kredileri
Ziraat Bankası Kredi Dosya Masrafı İadesi Nasıl Alınır?
Yazar: - 29 Temmuz 2018
6
0

Türkiye’de hem devlet destekli olan hem de özel sermaye sahibi finans kuruluşları yani bankalar yer almaktadır. Türkiye’de banka denildiği zaman ilk akla gelen konu kredi olmaktadır. Türkiye’de kredi başvuruları oldukça fazla ve yatırım odaklı krediler daha fazladır. Türkiye’de banka ve müşteriler arasında çekilen kredilerden kaynaklanan ise bazı sorunlar bulunmaktadır. Bu sorunların başında krediler için istenen ya da ödeme vadelerine yansıtılmış olan kredi masraflarıdır.

Kredi masrafları ülkemizde oldukça fazla olan ücretlerdir ve alınması zorunlu değildir. Aksine müşteriler bankalara kredi masrafı ödemeyebilir eğer ödediyse de bu masrafların geri ödenmesini talep edebilir. Son 10 senedir bu konu ülkemizde tartışılmaktaydı. Son çıkan kararlar neticesinde bankalar bu tutarları müşterilere geri ödemeli ve bu kesintileri müşteriye yansıtmamalıdır. Fakat bankalar kredi masrafı adı altında yansıtmamış oldukları bu tutarları farklı şekillerde yine yansıtmanın bir yolunu bulmuşken, kimi bankalar ise bu geri ödemeleri yapmamaktadır. Bankaların müşterilere kredi verirken müşteriye ekstra yansıttığı kredi dosya masrafı gibi masrafları tüketicinin talebi doğrultusunda geri ödeme yapması gerekiyor. Bu kararın verilmesi hali hazırda bu masraflardan şikayetçi olan ya da daha önceden kredi çekmiş ve bu masraflarını almak isteyen vatandaşları harekete geçirdi ve yoğun talepler gündeme geldi.

Bankalara Müracaat Yapıldıktan Sonra Para İade Edilir Mi?
Bazı müşteriler bankalara yaptığı müracaatlar sonrasında paralarını geri alırken kimi müşteriler ise bankalardan paralarını alamayarak mağdur oldular. Banka müşterilerine bu konuda oldukça hassas davranmaktadır. Ziraat Bankası ise dosya masrafları konusunda müşterilerini mağdur etmemek adına oldukça duyarlı ve sağ duyulu bir hizmet vermeye çalıştığını duyurmuştur. Hali hazırda ziraat bankasının bir devlet bankası olması yani kamu desteği alan bir banka olması bunda etkendir.

Çünkü kararı veren devletin bankası bu ödemeyi yapmaz ise özel sermaye sahibi bankalar bu konuda daha çekingen davranacaklardır. Dosya masraflarını geri almak isteyen müşteriler ya il / ilçe hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurarak geri ödeme taleplerini başlatabilirler. Hakem heyetleri geri ödeme işlemlerinde daha hızlı karara bağlamaktadır. Bu nedenle müşterilerin öncelikli olarak hakem heyetlerine başvurmalarını öneririz. Ziraat bankası ise yapmış olduğu açıklama sonucunda hakem heyetine ya da mahkemeye başvurmasına gerek kalmadan müşterilerin direk olarak Ziraat Bankasına giderek talepte bulunması halinde bu ödemelerin başlatılacağını söyledi.

Ziraat Bankası Genellikle Geri İade Yapıyor
Ziraat Bankasının kredilere uygulanan dosya masraflarının geri ödenmesinde uyguladığı işlem diğer bankalara göre daha farklıdır. Dosya masraflarının geri ödenmesi için dilekçe verilerek ödemelerin kısa sürede gerçekleşme şansı yaratılıyor. Bunun için öncelikle bir mahkemenin müşterinin haklı olduğuna dair karar vermesi gerekmektedir. Müşterinin mağdur edildiğini ve dosya masraflarının geri ödenmesi gerektiği kararı verilmesinin ardından Ziraat Bankası kısa süre için de bu ödemeleri gerçekleştirerek müşterilerinin mağduriyetini gidermektedir. Tüketiciler öncelikli olarak tüketici haklarına başvuruda bulunması bir zorunluluktur.

Bu tartışmalı bir konu değildir. Müşteriler ve banka ilişkisinde haklı ve haksız tarafın belirlenmesi için gereklidir. Bu işlem duruşma zamanına göre değişmektedir. Bazen uzun zamanlar alırken bazen kısa sürede çözüme kavuşabilir. Ziraat Bankası yetkililer bu kararlara saygı duyarak müşterileri destekleyici davranışta bulunacağını yinelese de, özel bankalar bu konuya hiç sıcak bakmamaktadır. Özel bankalar geri ödemeleri yersiz bulmakta ve müşterilere bu konuda oldukça isteksiz bir geri dönüş yapmaktadırlar. Birçok özel bankada bu kesintileri yapmaya devam etmektedir.



ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ